Inhalt + Aufbau
Portrait
Werden bei komplexen Fallsituationen gleichzeitig mehrere Dienste in Anspruch genommen, sorgt die Case Managerin oder der Case Manager für einen reibungslosen Zugang zu den passenden Leistungen, übernimmt die sorgfältige Koordination und überwacht die Beratungs- und Unterstützungsprozesse. Case Managerinnen und Case Manager steuern den Prozess und sorgen dafür, dass die vereinbarten Massnahmen zielgerichtet und ökonomisch vertretbar umgesetzt werden. Über die Fallsteuerung hinaus beansprucht Case Management auch den Einfluss auf eine effiziente Angebotsplanung und -entwicklung im regionalen Versorgungssystem. In diesem Fachkurs erwerben Sie praktische und theoretische Kenntnisse, um Einzelfälle adäquat zu führen und zu steuern. Mit drei digitalen Kurstagen verbindet der Fachkurs den persönlichen Austausch vor Ort mit flexiblen Online-Angeboten.
Ausbildungsziel
- Sie verfügen über ein Grundverständnis des Handlungskonzeptes Case Management.
- Sie gestalten die Verfahrensschritte entsprechend den Anforderungen Ihrer Praxis, damit in komplexen Fallsituationen die passenden Unterstützungsleistungen gemäss den vereinbarten Zielen realisiert werden können.
- Sie wissen, welche Gesprächsführungshaltungen, -verfahren und -tools diesen Prozess begünstigen können.
- Sie besitzen Grundkenntnisse zu den organisatorischen Rahmenbedingungen.
