Grundlagen der Mediation

Der Studiengang setzt sich aus ein- bis dreitägigen Lerneinheiten zusammen. Zwischen den Lerneinheiten treffen sich die Studierenden im Umfang von 14 Stunden in Kleingruppen zum kollegialen Austausch und die Bearbeitung von Aufgaben aus dem Selbststudium. Zum Abschluss des CAS absolvieren die Teilnehmenden zudem ein einstündiges Einzelcoaching.

Lerneinheit 1: Grundlagen der Mediation

• Definition Sozialer Konflikt, Konfliktdynamik, -Verhalten und -Eskalation
• Verschiedene Interventionsformen zur Konfliktregulierung
• Grundprinzipien und Grundannahmen der Mediation
• Mediation als Dialog der Anerkennung

Lerneinheit 2: Einstieg in die Mediation

• Indikationen für die Mediation 
• Mediationsvertrag und Mediationsvereinbarung 
• Gesprächsdynamiken und Deeskalation
• Ausgewählte Grundlagen der Kommunikationstheorie

Lerneinheit 3: Konflikthintergründe ergründen und bearbeiten

• Phasenübergänge gestalten
• Klären von Interessen und Bedürfnissen
• Fördern des Perspektivenwechsels
• Unterstützen von «Signale der Anerkennung»

Lerneinheit 4: Lösungssuche, Vereinbarung und Abschluss der Mediation

• Lösungsoptionen generieren, konkretisieren und bewerten
• Fairness und Gerechtigkeit in der Mediation
• Verhandeln und Vereinbaren in der Mediation
• Umgang mit Stolpersteinen und Hindernissen während der Umsetzung
• Der Abschluss der Mediation und Sicherung deren Nachhaltigkeit

Lerneinheit 5: Umgang mit schwierigen Emotionen

• Elemente der Klärungshilfe in der Mediation
• Doppeln und Dialogisieren

Lerneinheit 6: Konflikt-Perspektiv-Analyse (KPA)

• Einsatz der Methode innerhalb der Mediation und in der kollegialen Beratung

Lerneinheit 7: Supervision in Kleingruppen

Intensive Auseinandersetzung mit eigenen Konfliktsituationen und Fragestellungen aus der eigenen Praxis in Kleingruppen unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines Supervisors

Lerneinheit 8: Mediative Haltung und Umgang mit eigenen Prägungen

• Das Menschenbild in der Mediation
• Entwicklung eines eigenen Rollenverständnisses als Mediatorin/Mediator
• Stärkung der mediativen Haltung (Training)
• Reflexion des persönlichen Umgangs mit Diversität und Differenzsensibilität in der Mediation

Lerneinheit 9: Einzelcoaching

• Reflexion zentraler Lernschritte, Herausforderungen und Erkenntnisse während des CAS
• Identifizieren und planen der nächsten Schritte zur Integration des Gelernten in die berufliche Praxis sowie Förderung möglicher persönlicher Weiterentwicklungen

Lerneinheit 10: Vertiefung mediatives Handeln

• Erweiterung und Vertiefung der methodischen Kompetenzen
• Training der Mediationsphasen
• Umgang mit schwierigen Situationen (Forumtheater)
• Visualisierung und Gestaltung von Flipcharts

Interaktives Kontaktstudium 

• Ein intensiver Lernprozess kommt durch das Zusammenwirken unterschiedlicher Lernformen zustande. Die Lehrveranstaltungen führen Sie in das Thema ein, vermitteln relevantes Wissen und regen zur vertieften Auseinandersetzung mit zentralen Fragen an. Das Kontaktstudium ist interaktiv und partizipativ gestaltet mit diversen Didaktikmethoden wie Inputreferaten, Fallstudienarbeit, Rollenspielen, Diskussionen oder Gruppenarbeiten. Es wird auf eine effektive Verbindung zwischen dem Erlernten und Ihrer Berufspraxis geachtet, so dass praxisorientiertes Lernen möglich wird. 
• In der Gruppensupervision werden Konfliktsituationen aus der Berufspraxis der Teilnehmenden unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines Supervisors analysiert und reflektiert bearbeitet. Sie erarbeiten sich somit konkrete Handlungsoptionen für Ihre Praxis. 
• Im Einzelcoaching reflektieren Sie zusammen mit Ihrer Begleitperson zentrale Erkenntnisse und Herausforderungen und schauen nochmals auf die wichtigsten Lernschritte während des CAS. Zudem planen Sie die Integration des Gelernten in Ihren Berufsalltag und besprechen mögliche Weiterentwicklungen in Bezug auf Ihre mediative Tätigkeit und Haltung.

Transferorientiertes Selbststudium

• Die folgenden Arbeitsformen unterstützen Sie dabei, die im Kontaktstudium vermittelten Inhalte bestmöglich in Ihrem eigenen Berufsalltag umzusetzen: 
• Praxistransfer: Der Transfer der Kursinhalte in die Praxis erfolgt im Rahmen Ihrer aktuellen beruflichen Herausforderungen. Diese Leistung wird insbesondere in der Abschlussarbeit zum CAS Grundlagen der Mediation erbracht. Es geht darum, den Praxistransfer schriftlich zu dokumentieren.
• Selbstorganisierte Gruppenarbeit: Intervision oder kollegiale Beratung ist eine effektive Beratungsform unter Gleichgestellten. Sie dient der Entwicklung von Praxislösungen anhand der vermittelten Inhalte. Die Kursteilnehmenden treffen sich während dem CAS regelmässig nach Bedarf und Möglichkeiten in Kleingruppen (mindestens vier Treffen à 3.5 Stunden). Die wichtigsten Inhalte werden in Form eines Protokolls festgehalten.
• Selbstreflexion: Um die Reflexion des eigenen Lernprozesses während des CAS zu fördern, erhalten Sie über unsere Moodle-Lernplattform verschiedene Aufgabenstellungen. Diese sollen Sie gezielt darin unterstützen, Ihre Kompetenzen in der Konfliktarbeit zu entwickeln.

• Teilnahme an den Intervisionen
• Schriftliche Abschlussarbeit

Der Studiengang ist interdisziplinär ausgerichtet und wendet sich an Fachpersonen aus den Bereichen Soziale Arbeit, Recht, Pädagogik, Gesundheit, Psychologie, Wirtschaft, Politik, Technik, Umwelt, Führung, Beratung und weiteren Berufsfeldern.

Studiengangspezifische Zulassungsbedingungen:
Zweijährige Berufserfahrung und ein Mindestalter von 25 Jahren, sowie die Möglichkeit, Elemente der Mediation in der Praxis anwenden zu können.

Jeweils 2 Monate vor Beginn des CAS